数智化服务解决方案
AI赋能 · 顶层规划 · 移动优先
业务场景AI服务智能体
面向学校业务场景构建专属AI Agent，通过自然语言交互实现流程自动化处理，大幅减少人工重复操作，提升师生办事效率与服务体验。
智能体 01
智能问答助手
构建学校知识库，根据不同业务场景提供咨询问答、聊天服务，构建覆盖五大核心场景的垂直智能问答助手体系。
教学场景
课程咨询、成绩查询、教学安排等智能问答
科研场景
科研项目申报、经费管理、成果查询等辅助咨询
管理场景
人事、财务、资产等行政管理事务智能问答
生活场景
餐饮、住宿、交通、校园活动等生活服务咨询
心理场景
心理健康知识、情绪疏导、咨询预约等心理支持
学生事务
招生
请假
证明开具
学生诉求助手
校园服务
场地预约
入校申请
行政办公
报修
耗材领用
报销
会议安排
智能体 02
业务场景自动办理
依托工作流与表单自动化技术，实现"一句话描述即办成"的主动式业务服务，大幅简化师生办事流程；通过对话完成各类信息查询、申请审核、流程办理等服务。
智能体 03
业务系统 + AI助手
基于现有业务系统，叠加AI助手，以"插件式"方式为存量系统注入智能交互能力，覆盖操作指引、应用推荐、数据检索、主动推送等核心场景。
业务系统操作智能指引
基于当前页面上下文，AI 主动提供操作提示与流程引导，降低系统学习成本
业务应用智能推荐与页面跳转
根据用户角色与行为习惯，智能推荐相关应用并一键跳转
业务系统数据可视化分析展示与检索
自然语言查询业务数据，自动生成可视化图表与分析报告
业务办理等按周期主动推送
定时推送待办提醒、周期任务通知，变被动查询为主动触达